個別黃金品牌捆綁“人民銀行”消費者必須警惕陷阱

　　　10月20日記者報道了《低價黃金消費者必須警惕的陷阱》的文章后引起了廣泛讀者的重視。很多消費者紛紛打進電話針對呼市某些珠寶品牌銷售人民銀行出售的原料金問題進行咨詢，很多讀者對人民銀行是否生產(chǎn)、加工、出售原料金問題產(chǎn)生疑惑，為此，記者再次走訪了內(nèi)蒙古珠寶市場相關(guān)監(jiān)管單位，進行深度采訪。

　　人民銀行屬監(jiān)管部門 從未生產(chǎn)、加工、出售過原料金

　　內(nèi)蒙古珠寶市場相關(guān)監(jiān)管單位負責人表示：“目前呼市確實存在某些珠寶品牌在銷售過程中捆綁人民銀行進行銷售，聲稱原料金是由人民銀行提供的商家，這種做法十分不妥，眾所周知，人民銀行屬于國有商業(yè)銀行的監(jiān)管部門，從來就沒有從事過生產(chǎn)黃金原料、加工黃金飾品的行政職權(quán)。商家打著人民銀行的旗號進行不正當?shù)匿N售，屬于蒙騙消費者的不正當競爭，消費者在購買黃金飾品，要注意這種情況，以免上當受騙�！蓖瑫r，記者也通過政府網(wǎng)站查找到了人民銀行的行政職權(quán)范圍，在所列的十幾項行政職權(quán)里，并沒有看到生產(chǎn)、出售黃金原料這一項行政職權(quán)，由此可以斷定，人民銀行的確沒有生產(chǎn)、加工過黃金原料。

　　此負責人還表示，內(nèi)蒙古珠寶市場目前發(fā)展狀態(tài)良好，呼市地區(qū)原有個別國有珠寶企業(yè)早已轉(zhuǎn)型為股份制私營企業(yè)，目前呼和浩特地區(qū)所有的珠寶品牌均為股份制有限責任企業(yè)，某些轉(zhuǎn)型后的股份制私營珠寶品牌國企光環(huán)漸漸散去，同時也留下了許多國有企業(yè)的弊病，如服務(wù)態(tài)度差、款式陳舊、品質(zhì)無嚴格監(jiān)控、管理混亂等諸多問題，與其他股份制珠寶品牌一同參與公平的市場競爭一直處于劣勢， 所以，以混淆視聽達到蒙騙消費者為目的珠寶品牌，往往希望透過捆綁國家人民銀行、國有企業(yè)這樣的名號來混淆視聽蒙騙消費者，其實根本就沒有所謂的人民銀行國有原料金這樣的黃金原料，人民銀行根本就沒有生產(chǎn)加工這樣的原料金供應(yīng)市場的行政職權(quán)，以往的國有企業(yè)也早已轉(zhuǎn)型為股份制私營企業(yè)，消費者圖便宜購買這樣的低價黃金飾品最終吃虧的是自己。

　　專家支招 消費時需擦亮雙眼

　　專家介紹，通過不正規(guī)手段銷售黃金飾品的商家都具有以下幾個顯著的特征和疑點：

　　1.以贏利為目的，通過虛假掛*國有名頭，夸大自身規(guī)模實力進行銷售；

　　2.聲稱原料金是人民銀行國有金；

　　3.品牌形象陳舊、管理混亂，服務(wù)質(zhì)量差

　　一個優(yōu)秀的、有信譽和質(zhì)量保證的品牌，毫無疑問管理是非常規(guī)范，店面形象統(tǒng)一、美觀，柜臺內(nèi)貨品擺放整齊；店內(nèi)服務(wù)人員訓練有素、服務(wù)專業(yè)，優(yōu)秀的品牌首先是由一群優(yōu)秀的人組成。專家介紹說符合上述特征的品牌起碼可以證明它是一個管理規(guī)范，有基本保證的企業(yè)品牌。專家提醒以低價銷售黃金的商家不一定是沒有規(guī)模的商家，有時候恰恰相反，個別商家店面可能很多，規(guī)模也不小，其實這樣的商家具有更強的蒙騙性，消費者往往以為有規(guī)模的老品牌就一定會有保證。聰明的消費者消費時首先關(guān)注的是店面美觀度、整潔度，柜臺內(nèi)貨品擺放是否美觀合理，銷售人員是否熱情、專業(yè)，是否有公開對外承諾，如蓮七工貿(mào)曾對外公開承諾過：在蓮七工貿(mào)購買的黃金成色經(jīng)國家級質(zhì)檢機構(gòu)檢測達不到國家質(zhì)檢標準，鉆石飾品與國家級質(zhì)檢證書如有任何不符，將雙倍返還，商家敢于公開作出這樣的承諾，說明對自身的貨品質(zhì)量是非常有自信的。通過以上幾點，是非常容易分辨出正規(guī)品牌和非正規(guī)品牌的。

　　4.銷售黃金飾品不給消費者當面復稱

　　此類商家通常在黃金飾品重量上作手腳，用缺斤少兩的方法賺取非法利潤，來彌補低價銷售帶來的虧損。

　　5.售后服務(wù)是否規(guī)范，維修和檢查設(shè)備是否齊全，售后人員是否專業(yè)

　　沒有質(zhì)量和信譽保證的商家，它的售后服務(wù)一定是管理混亂不堪，服務(wù)態(tài)度低劣，設(shè)備陳舊 、殘缺不齊。有保證的品牌往往和這種情況完全相反，當貨品售出后，就會有專業(yè)的售后人員做電話回訪，并提醒消費者飾品的保養(yǎng)維修及注意事項，一旦顧客有售后投訴會第一時間得到專業(yè)快速的解決，正常的售后服務(wù)需求，也會得到非常體貼、專業(yè)的服務(wù)。

　　6.回收自己出售的黃金飾品只用銷售人員肉眼粗略檢驗金成色

　　這樣的商家往往都是使用金成色完全不達標，甚至遠遠低于國家標準的黃金原料制作黃金飾品，專家介紹說，人工是不可能準確檢測出黃金成色的，黃金檢測必須是要用非常精密的儀器才能準確檢測。這樣的商家自己銷售出的黃金飾品一旦顧客回來以舊換新，自然不敢用科學的儀器來檢驗自己出售的黃金飾品。

　　綜上所述，消費者切忌不要被外表迷惑，掉入個別商家預設(shè)的陷阱，只要細心留意，自然可以變成火眼金睛，希望消費者購買黃金時擦亮雙眼謹防上當受騙。